「ホームページの維持費って、本当はいくらが正解なのでしょうか」
ご相談の場で、経営者の方から繰り返し伺ってきた質問です。
毎月の請求は続いているのに、その中身を説明できる人が社内にいないために、よくわからない状態が続いていると言います。
私の体感でも、そのような会社は少なくありません。
わかりやすい判断方法があります。
ホームページの維持費は「どこまでを外注するか」で決まります。
ドメインとサーバーだけなら年1〜3万円程度。
保守管理を任せると月5,000円〜3万円程度。
集客や更新などの運用まで任せると月数万円〜数十万円です。
金額そのものは、納得できる範囲なら問題ないのですが、ご質問いただく方々の多くが「その費用で何をしてもらっているか」をあまりわかっていないことが問題だと考えています。
ただ「維持費」といっても、何をするか、そしてしないかは範囲が広いのです。
支払っていれば何でも任せているから安心安全、とはいかないのですね。
ですから、何をしてもらっているのか説明できない状態は危険信号だと考えています。
この記事では、「今払っている維持費が適正なのか分からない」「月額0円に乗り換えるべきか迷っている」という経営者の方に向けて、維持費の内訳・相場・判断基準の順にお伝えします。
1.ホームページの維持費 早見表：「任せる範囲」で決まる
あくまで以下は参考ですが、大まかな目安です。
| 運用スタイル |
月額の目安 |
含まれるもの |
向いている会社 |
| すべて自社で運用 |
実費のみ（月1,000〜3,000円程度） |
ドメイン・サーバー実費のみ |
社内にWeb担当者がいて、更新も保守も自力でできる |
| 保守だけ外注 |
5,000円〜30,000円程度 |
アップデート・バックアップ・監視・軽微な修正 |
更新は自社でするが、技術面の安全は専門家に任せたい |
| 運用まで外注 |
数万円〜数十万円 |
保守＋更新代行・分析・改善・集客施策 |
Webを営業や採用の成果につなげたいが、社内に人手も時間もない |
「維持費が高いか安いか」は、この表のどの段階の話をしているのかお互いの認識を擦り合わせないと、高いのか安いのか考えることができません。
順に見ていきましょう。
2.維持費の内訳：4つの目的で整理する
ホームページの維持費は、次の4つの目的に分解すると「何のためのお金か」が見えてきます。
2-1.目的1：ホームページを存続させる費用（0円にはできません）
ドメイン（住所にあたるもの）とサーバー（土地にあたるもの）の費用です。
ここだけは誰が運用しても必ずかかります。
- ドメイン：年間数百円〜数千円程度
- サーバー：共用レンタルサーバーで月数百円〜数千円程度
サーバーは安さだけで選ばないほうがいいと思います。
電話サポートの有無、自動バックアップ、セキュリティ対策を優先してください。
トラブルは必ず「急ぐ時」に起こるものです。
そこで迅速な対応ができるサービスでなければ、サーバーやメール、ひいては会社にダメージを負うことになります。
2-2.目的2：安全性を保つ費用（削ると事故になります）
WordPressなどのCMS、PHP、メールフォームは、放置すると脆弱性が残り続けます。
アップデート、バックアップ、表示や動作のチェックがこの費用です。
安全を守ることで以下の3つが守られます。
残念ながら、多くの方が安全にお金を払いたがりません。
被害を受けてからご相談いただくケースが多いのはそのためでしょう。
ハッキング被害は復旧費用だけでなく、取引先やお客様からの信頼という、金額に換算しにくい損害を伴います。
少なくとも半年に一度、できれば定期的に、技術のわかる人がアップデートを行う体制が重要なのだという意識を持っていただくよう強く勧めています。
2-3.目的3：効果を向上させる費用（成果を出したい場合）
ホームページは公開した時点がスタート地点です。
アクセス解析、改善、コンテンツ追加、集客施策など、作ったあとに育てるための費用がここに入ります。
問い合わせや採用応募という成果を求めるなら、実際に差がつくのはこの部分です。
「ホームページはできた時はスタート地点」というように、放置ではなかなか成果を出せません。
2-4.目的4：負担を軽減する費用（時間をお金で買う）
更新作業や写真の差し替えなど、自社でもできる作業を外注する費用です。
ここは「かけるべき費用」ではなく「本業に集中するために選ぶ費用」だと考えています。
社内で回るなら0円にできますし、担当者が疲弊しているなら外注する価値があります。
例えば、繁忙期には外部に依頼するスケジュールでも良いでしょう。
3.「安すぎる維持費」のリスク：月額0円の落とし穴
「毎月の固定費は、できるだけ増やしたくない」というお気持ちはよくわかります。
実際、維持費を目的1（ドメイン・サーバー実費）だけまで削ること自体は可能です。
ただしその場合、目的2〜4を自社が全部引き受けることになります。
ここが月額0円の本当の意味です。
そして実際には、引き受けたはずの保守と更新が回らなくなることが少なくありません。
3-1.かつて「月額0円」を売っていた会社として言えること
チャコウェブは、かつて「月額費用のかからないホームページ制作」を提供していた会社です。
だからこそ、そのあとに何が起きるかを見てきました。
リニューアルのご相談でお会いする会社は、業種がかなり多岐にわたります。
学習塾、建設、リフォーム、産業廃棄物処理、BtoBの事業者。
共通しているのは、気付かないうちに集客力が落ちていたことです。
理由は、ほとんど更新せず、完成時のままホームページを放置していたからでしょう。
- 情報が古いままなので、お客様が判断の材料にできない
- その状態が続いて、信用が落ちている
- そして同業他社と並べて見ると、圧倒的に負けている
ただ、これは競合調査をして初めて分かることでした。
ご相談に来られた時点では、ほとんどの経営者が自覚されていません。
ここが、月額0円のいちばん怖いところだと考えています。
運用にお金をかけていないということは、誰も他社と見比べて状況を把握していないということです。
すると、パフォーマンスが落ちていることに気づく人が、社内にも社外にもいない状態になります。
そしてリニューアル後に最初に影響が出るのは、実は新規のお客様ではありませんでした。
業界内での評価と、既存のお客様からの評価が先に上がります。
そのあとに業績がついてくる流れが通常です。
以前ご紹介した放課後等デイサービスでは、利用者が2倍になり、教室を増やされました。
3-2.安すぎる維持費で起きがちなこと
- 更新が止まる：「最新情報が2年前」のサイトは、訪問者に「この会社は今も営業しているのか」という不安を与えます
- アップデートが放置される：セキュリティが弱くなり、改ざんやスパム送信の踏み台などの被害リスクが上がります。被害後の復旧は、最悪の場合「作り直し」です
- 権利関係の罠：「月額は安いが、解約するとホームページが消える」リース型に近い契約も存在します。ドメイン・サーバー・データの権利主体が自社かどうかは、契約前に必ず確認してください
長期で見ると、メンテナンスを削った分は「事故の復旧費」や「早すぎる作り直し」で返ってきます。
安全にかける費用は、長期目線ではコストを下げる費用だと考えています。
4.「高すぎる維持費」にも注意：中身の見えない月額
逆に、毎月支払っているのに内訳を説明できない維持費も適正ではありません。
次の4つを契約先に聞いてみてください。
- 毎月の費用で、具体的にどの作業をしてもらっていますか？（保守だけですか、改善もですか）
- アップデートとバックアップはいつ、誰がやっていますか？
- アクセスの状況や改善提案は報告されていますか？
- 解約した場合、ドメイン・サーバー・データは自社に残りますか？
4つとも即答できる関係なら、その維持費は「見えるお金」です。
答えられない、確認できないという場合は、金額の大小にかかわらず一度見直す価値があると思います。
5.自社に合った維持費の判断基準
適正額は会社ごとに違いますが、判断の手順は共通です。
- ホームページの目的を決める：名刺代わりか、問い合わせ獲得か、採用か。目的が「存在していればいい」なら維持費は最小限で構いません。成果を求めるなら目的3の費用が本体です
- 社内でできること・できないことを分ける：更新は社内、保守は外注、といった分担で費用は大きく変わります
- 数年のトータルで見る：月額×運用年数に、その後のリニューアル費まで含めた総額で比較してください。「月々は安いが総額では高い」はよくあります
3つ目について、補足があります。
「ホームページは3〜5年でリニューアル」とよく言われますが、この年数は目安です。
年数で決めるより、お客様が知りたいことが今のサイトで提示できているかどうかで判断するほうが確実だと考えています。
6.参考：チャコウェブは何にコストをかけているか
例えばチャコウェブでは毎月の契約の場合どのようなサービスをしているのか、についてご紹介いたします。
- 経営の目的から逆算した戦略設計と、中小企業診断士を交えた定期的な経営対話
- コンテンツの企画・制作・更新の代行（執筆、撮影、編集、投稿、分析）
- アクセス解析にもとづく月次の改善サイクル
- その土台としての保守・セキュリティ管理
つまり上記の目的1〜4をすべて含み、重心を「目的3：効果の向上」に置いた費用構成です。
維持費の安さではなく、Webから生まれる売上や採用への投資対効果で判断していただくサービスです。
料金は個別にご案内していますので、気になる方は無料相談でお尋ねください。
7.よくある質問
7-1.ホームページの維持費の相場はいくらですか？
ドメイン・サーバーの実費だけなら年1〜3万円程度です。
保守管理を外注すると月5,000円〜3万円程度、更新代行や集客改善まで含めると月数万円〜数十万円が目安です。
金額は「任せる範囲」で決まるため、内訳を確認したうえで比較してください。
7-2.月額0円のホームページに落とし穴はありますか？
月額0円は「保守・更新・改善をすべて自社で引き受ける」という意味です。
社内に担当できる人がいれば成立しますが、更新やアップデートが止まると、情報の陳腐化やセキュリティ事故につながります。
また、解約するとホームページが消える契約形態には注意が必要です。
7-3.保守契約なしでホームページを持てますか？
持てます。
ただしCMSやフォームのアップデート、バックアップ、動作確認を自社で行う必要があります。
技術に不安がある場合は、少なくとも保守だけは専門家に任せることをお勧めします。
事故が起きてからの復旧は、保守費用より高くつくことがほとんどです。
8.まとめ
- 維持費は「存続・安全・効果向上・負担軽減」の4つの目的に分解して考える
- 適正額は金額ではなく「任せる範囲と中身が説明できるか」で判断する
- 安すぎる維持費は放置と事故のリスク、高すぎる維持費は中身の不透明さを疑う
- 数年のトータルコストで比較する
そして、いちばんお伝えしたいのはここです。
運用にお金をかけていない会社は、落ちていることに自分で気づけません。
私たちがリニューアルのご相談でお会いする会社は、ほとんどが自覚のないまま来られます。
「今の維持費が適正か、第三者の目で見てほしい」という場合は、30分の無料相談でご一緒に見ることもできます。
現在の契約内容とホームページの状態を拝見して、費用の妥当性と改善の優先順位をその場でお伝えします。
