成功事例

求人応募が月1件から約40件に。
さらに採用率ほぼ100％へ。ロードサービス会社のウェブ運用

成果

• 月間求人応募数

  1件 → 約40件

  運用開始から約1か月で

• 採用率

  ほぼ100％

  応募の質を高める改善の後

• 求人サイトの費用

  ほぼ不要に

  以前は応募1件2万円・採用1人60万円ほど

お客様について

会社名

株式会社トルク

業種

ロードサービス

地域

兵庫県

従業員数

[要確認]名

ご契約

ウェブ運用代行

契約期間

[開始年月]〜継続中

任せた業務

ホームページ・採用ページの制作と改善、Instagram・Threadsの運用代行

導入前：求人を出しても、月に1件応募があるかどうか

「採用面ではずっと苦戦していました。ハローワークに求人情報を出しても、月に1件応募があれば良いほう。それでもミスマッチが多く、採用後に短期間で離職してしまうケースが目立ちました。」

兵庫県でロードサービス・レッカー事業を営むトルク様は、ハローワークや求人サイトに頼った採用を続けていました。求人サイトでは応募1件に2万円、採用1人に60万円ほどかかることもあり、費用の割に応募が集まらない状態でした。
ホームページはなく、Instagramは投稿していたものの、採用に向けた運用はしていませんでした。人手不足で、社内にウェブに手をかける余裕もありませんでした。

やったこと

1. 01

   仕事の中身が伝わるホームページと採用ページを制作

   ロードサービスやレッカーの仕事は、外からはイメージしにくいもの。どんな車両で、どんな作業をするのかを写真・動画・文章で説明し、スタッフインタビューや仕事の流れも載せました。

2. 02

   大変な面も隠さずに伝える

   困っている人のもとへ駆けつける仕事には、迅速さや忍耐力も必要です。厳しい面もあえて載せ、理解したうえで応募してもらうことで、入社後のミスマッチを減らしました。

3. 03

   Instagramを採用向けに運用代行

   会社とサービス、採用情報がInstagramだけで分かるように整理。レッカー車の紹介にも力を入れ、8,000回を超えて再生される投稿も生まれました。

4. 04

   応募の窓口をホームページのフォームに一本化

   応募が急増すると、「とりあえず」の気軽な連絡も増えました。InstagramのDMでの応募をやめてフォームに絞り、本気で働きたい人が応募する流れにしました。

5. 05

   求める人物像に合わせてメッセージを見直し

   「車好きなら誰でも」から、「人を助ける仕事」にやりがいを感じる仲間を募るメッセージへ。経験者にも魅力が伝わる見せ方に変え、経験者の採用にもつながりました。

6. 06

   仕事と業界の認知を広げる発信

   社長インタビューやレッカー車の解説をホームページに掲載。InstagramやThreadsでもロードサービスの仕事を紹介し、採用に特化した発信の強化も進めています。

成果：応募の「数」が増え、次は「質」も上がった

お客様の声

チャコウェブより

1か月で40件近い応募が来たあと、面接で「仕事内容の理解が浅い」といったギャップが見えてきました。応募の量と質は別物です。そこで目標を「ミスマッチを減らし、採用の効率を上げる」に切り替え、応募窓口の一本化やメッセージの見直しを進めました。
今は採用に特化したSNS発信の強化を準備しています。作って終わりにせず、改善を続けていきます。